Política de Privacidad
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad
1. Información que Recopilamos
Para gestionar tus reservaciones y emitir tus vouchers de viaje, recopilamos únicamente la información necesaria:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
- Datos de reserva: Fecha de tour, número de pasajeros, hotel de recogida y requerimientos específicos.
- Datos para manifiesto de viaje: En tours aéreos o arqueológicos requeridos por autoridades, número de identificación o pasaporte.
2. Seguridad en las Transacciones de Pago
Guateexplore no almacena números de tarjetas de crédito ni datos financieros confidenciales. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago certificadas con cifrado bancario SSL/TLS (PCI-DSS nivel 1).
3. Uso de la Información
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Confirmar y coordinar la logística de tus tours y traslados.
- Enviarte tu voucher oficial de reserva y comprobantes por correo o WhatsApp.
- Brindarte asistencia en tiempo real durante tu viaje en Guatemala.
4. No Divulgación a Terceros
Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Únicamente compartimos los datos indispensables de nombres con proveedores directos de transporte o autoridades de parques nacionales según lo exija la ley guatemalteca.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].